注意事项和常见问题

Q : 登录界面一直登录中，无法进入主页面。

• 有网络连接，但是无法上网，造成无法登录.

Q : 无法连接隐藏的网络。

• 隐藏网络需要手动添加，具体步骤参照以下步骤。

• 在wlan页面选择《添加网络》,进行手动添加。

  

• 在添加网络页面需要按照下面四个步骤，1.手动输入wifi名称。3.网络安全性选择wpa/wpa2 psk这个选项。3.步骤2完成后在密码框中输入wifi密码。4点击隐藏的网络选项，选择是，然后进行保存就可以链接网络了。

  
  

Q : 扫码失败，或扫码有声音，但是页面无反应。

• 检查网络是否正常.

• 检查设备设置是否正确，可参考文章[终端设置(新大陆)]

Q：无法扫码。

• 扫码枪正常情况下，按左右测按钮有红外十字光标出现。如果无光线出现则需要重启、检查设置、联系信息部人员进行设备维护。

Q:出现空的条码，或者扫码总提示失败。

• 去掉广播设置中的发送扫描失败通知选项，具体操作步骤参考[终端设置(新大陆)]文档中的第3.4步骤。

• 在光线比较良好的情况下，指示灯的反光也会影响扫码结果。快捷设置-扫描设置中关闭解码提示的指示灯选项，关闭界面如下图:

  

Q:屏幕中空白，也无应用程序。

• 这种情况大概率是进入不小心了管理员模式。只需要退出管理员模式即可。具体步骤如下。

1. 点击返回键（虚拟按键或手势）。
2. 权限验证页面需要输入密码（默认密码有提示，本设备为112233，请勿修改），点击确定。
3. 在新出现的列表最下方，点击退出管理员工具。
4. 正常使用扫码枪的其他功能。